«Мне удалось создать в компании культ клиента»

Сергей Дмитреев: Вникнуть в потребности клиентов, работать, не жалея сил и времени, чтобы помогать развиваться другим – это стало стилем работы Дмитреева Сергея Фёдоровича, директора компании «Вита Техника».
В интервью он рассказал о том, какие принципы в работе являются основополагающими, и почему вся его жизнь крепко-накрепко связана теперь с санаторно-курортной отраслью, за развитие которой он так болеет душой. Мы – маленькая фирма из небольшого Уральского городка – продали никак не меньше 30% всех производимых в России аппаратов МОК

Учёба, маркетинг и сложные времена

Я учился в одном из самых замечательных во многих отношениях ВУЗов страны – Томском государственном университете, на кафедре физики твёрдого тела. Темой курсовых и дипломной работ было исследование новых конструкционных материалов для работы в условиях радиации.

Распределение после окончания университета было на то предприятие, с которым и велись эти работы. Так я оказался на Урале, в городе Заречном. Это был 1989 год. Большое предприятие, стабильность и благополучие, сытая жизнь… и вдруг наступили другие времена. Резко обесценились деньги, а позже их почти перестали платить. Нужно было что-то поменять в жизни, чтобы остаться на плаву.

Так мы создали фирму, которая начала выпускать медицинские лазеры. Это был интересный опыт и в плане первого касания с медиками как корпоративными покупателями, и в плане взаимоотношений с бизнес-партнёрами. Я понял, что мне больше интересен и понятен процесс ведения переговоров, организации продаж, выявления потребности, чем процесс производства медтехники. Интересно было вникнуть в то, что позже все начали называть маркетингом.

Конец 90-х я встретил в должности начальника отдела маркетинга одного ГУПа, входящего в состав Министерства среднего машиностроения. Так я получил возможность изучить основы маркетинга по программе ТАСИС в Московском институте управления им.С.Орджоникидзе, а также пройти стажировку в крупнейшей Европейской компании по производству технических газов Air Liquide.

С тех пор Париж для меня – один из любимых европейских городов. Директор ГУПа был очень увлекающимся человеком с предпринимательской жилкой и чутьём, но, к сожалению, слабым управленцем. Одним из направлений деятельности было медицинское. Мы пытались и сами производить что-то инновационное, что-то продвигать из числа продукции многочисленных партнёров.
И хотя почти все направления деятельности были очень перспективными, из-за несостоятельности руководства безденежье стало почти хроническим. Поэтому в конце 1999 года я написал заявление об уходе и организовал с несколькими коллегами фирму «Вита Техника».

Я горжусь тем, что не стал использовать связи и идеи, приобретённые на прежнем месте работы, а начал с абсолютно нового направления – с продвижения кабинетов мониторного очищения кишечника (МОК). Была такая модная тема в начале 2000-х. Сами того не осознавая, мы сделали модель, которую можно было назвать франшизой. Продавали готовый бизнес в комплексе: аппараты и технику, дизайн и проект размещения оборудования, костюмы для персонала и пациентов, стартовый набор расходников, включая редкие тогда одноразовые накидки на стульчак унитаза.

Также наши партнеры-медики обучали врачей технологии колоногидротерапии на базе открытого нами учебного кабинета мониторного очищения кишечника. И ещё мы давали нашим покупателям тексты и макеты рекламы процедур МОК, которые они могли бы размещать в своих местных печатных СМИ. 

Как мы стали работать с санаториями

Больше половины наших покупателей кабинетов МОК составляли санатории. А тут как-то к нам обратились знакомые из одного уральского закрытого города с просьбой помочь организовать производство медицинских ванн в дополнение к уже имеющемуся производству бытовых ванн.
Мы помогли и, конечно же, получили очень привлекательные условия на их продвижение, а известно, что основные потребители ванн – это санатории. Так санаторная отрасль и стала нашей основной целевой группой на многие годы.

Постепенно мы начали расширять ассортимент с прицелом именно на санаторно-курортное лечение, и теперь наш прайс-лист насчитывает около 700 наименований различной медицинской техники преимущественно для физиотерапии и восстановительной медицины. Наша фирма, как по учебнику, прошла все этапы становления от маленькой группы единомышленников до компании федерального уровня со множеством подразделений.

На каждом этапе я занимался разными вопросами, но в любом случае моей главной задачей было развитие компании. Но я всегда нахожу время для того, чтобы принять участие в работе самой творческой единицы компании – рекламно-маркетингово-издательского коллектива, который официально скромно называется отделом рекламы. 

Как руководитель я

Должен обладать вагоном и маленькой тележкой различных ценных деловых качеств. Но мне кажется, что по факту их как раз маленькая тележка, даже тележечка. Из них самыми ценными, на мой взгляд, считаю способность одновременно охватить всю картину целиком, то, что не боюсь рисковать и не боюсь ответственности и то, что я умею делегировать.
К слову, я с детства в той или иной степени был лидером, когда формальным, когда неформальным. И в школе, и в армии, и в университете. У меня неплохо получается вдохновлять людей на различные дела. В молодости на разные, сейчас только на хорошие. 

«Вита Техника» — очень дружная компания

В ней работают честные и активные люди. Мы набираем долго, муторно, стараемся отбирать лучших из возможных, но не идеальных. Идеальными стараемся сделать внутри компании. У нас довольно низкая текучесть кадров. Думаю, что тёплая внутренняя атмосфера в компании помогает создать среди наших сотрудников культ клиента, и это есть повод для небольшой гордости. Поводы для большой гордости у нашей компании ещё впереди!

О клиенто-ориентированности

Я считаю, что если необходимо выбирать между собственными интересами и интересами клиента, нужно всегда делать выбор в пользу клиента. Не потому, что ты потом получишь какой-то бонус в виде лояльности или чего-то ещё, а просто потому, что это будет правильно. Я всегда говорю своим сотрудникам, что клиенты нам ничем не обязаны: не обязаны обращаться к нам, не обязаны покупать у нас. Если даже мы лучшие в своем деле и они именно поэтому выбрали нас среди остальных, мы должны быть искренне благодарны им за этот выбор. А уж если ты как продавец «накосячил», будь добр – отвечай. Если что-то пообещал – выполни!

У нас много примеров, которые могут подтвердить мои слова и доказать, что это не правада. Приведу только один. Лет восемь назад мы ввели порядок, по которому с каждой отгрузкой в пакет документов вкладываем конверт с моим адресом с бланком претензии на нашу работу. Мы называем его «жалобным» пакетом. На нашем сайте есть кнопка «пожаловаться», когда заполненная жалоба приходит лично на мой ящик. Так вот. За всё это время наши клиенты воспользовались этой возможностью только один раз! На несколько тысяч отгрузок – одна жалоба! Конечно, проблемы возникают, но мы стараемся решать их сразу на уровне линейного персонала, в рабочем порядке с учётом интересов клиента, не доводя его до раздражения и желания пожаловаться руководству. 

Новый глобальный проект

Хотя мы очень любим санаторную отрасль, но планомерно расширяем целевую аудиторию. Осенью мы силами компании и наших партнёров провели на Урале очень масштабное мероприятие – Второй международный научно-практический конгресс по медицинской реабилитации  – VITA REHUB WEEK. 400 участников, почти 200 организаций, три полноценных дня работы.

Крутая выставка медоборудования, суперинтересная пленарная часть, куча практических мастер-классов на инновационном оборудовании для медицинской реабилитации… Это результат напряжённой работы всего коллектива и, прежде всего, координаторов проекта Маши Денисовой и Веры Патрушевой, а также директора по развитию Эвелины Кибаловой.

Кстати, про Машу особый разговор. В том, что осуществился и этот спецпроект «ПЕРСОНА С.К.О.», тоже её большая заслуга. Я очень рад, что нам удалось вернуть её как сотрудника обратно в нашу компанию после того, как она, не выходя из декретного отпуска, устроилась в Концерн «Росэнергоатом». Наверно, это говорит о том, что у нас интересная и очень нужная работа, ради которой можно покинуть крутую корпорацию.

В своём маленьком городке делаем классные вещи федерального масштаба. И это только начало – в ближайших планах реализовать ещё несколько интересных и нужных проектов, в том числе и для санаторной отрасли.

Задача ближайшей пары лет — это совершенствование нашего отдела продаж. Мы можем помочь гораздо большему количеству санаториев, реабилитационных центров, больниц оснаститься современной медицинской техникой на очень хороших условиях и с отличным уровнем сервиса. Хотим, чтобы после работы с нами у покупателей оставались только позитивные эмоции.   

Отдохнувший сотрудник работает лучше

Считаю, что у человека должна быть полноценная жизнь на работе и полноценная жизнь после неё. Я не сторонник сверхурочных у сотрудников. Пусть лучше они после окончания трудового дня переключаются на личные вопросы – потом и работать будут лучше. Правда лично у меня не всегда получается отключать голову от рабочих проблем в нерабочие часы, могу это полностью сделать только в путешествиях, к сожалению, пока не чаще двух-трёх раз в год.

Отдыхаю я в кругу семьи

Не скажу, что сейчас я фанат ЗОЖ и активного отдыха. Но физкультура и принципы рационального питания в моей жизни присутствуют. Для сохранения здоровья в моем возрасте считаю более важной умственную активность. Отдыхаю я в кругу семьи. На даче, в путешествиях, просто дома.

Моя семья для меня – главная ценность. Считаю, что чем больше семья, тем богаче человек и материально, и духовно. У нас в семье три девочки: две совсем взрослые, давно живут своими семьями. Подарили нам с женой троих внуков и внучку, а вот младшая моя дочь только в этом году закончила школу и поступила в университет. Будет клиническим психологом.  

Теперь наш прайс-лист насчитывает около 700 наименований различной медицинской техники преимущественно для физиотерапии и восстановительной медицины!

«Осенью мы силами компании и наших партнёров провели на Урале очень масштабное мероприятие — международный научно-практический конгресс по медицинской реабилитации  — VITA REHUB WEEK». Это наш новый глобальный проект, который в будущем, надеюсь, будет только развиваться!»

Блиц-опрос:

Каждый человек в жизни должен: осуществить хотя бы одну свою мечту.

Самое красивое, что я видел: до сих пор помню детский восторг, когда впервые увидел в иллюминаторе самолёта освещённые ярким солнцем облака, которые лежали сплошным белоснежным одеялом до самого горизонта. До сих пор каждый раз, когда вижу подобную картину, не устаю любоваться облаками. Мне кажется, что это очень красиво.

Кумир: если говорить про работу, то на интервале пары лет это, наверное, Максим Батырев. Selfmade man в самом что ни на есть прямом смысле.

Интересная книга: я фанат Стругацких и Лукьяненко. Но если опять же говорить про бизнес, то это книга того же Максима Батырева «45 записок продавана». Её я обязательно рекомендую всем новым сотрудникам. У меня есть экземпляр этой книги с личным автографом Максима, её я торжественно вручу в подарок в конце декабря на новогоднем корпоративе лучшему менеджеру отдела продаж.

20 лет спустя

Нашей Компании «Вита Техника» в этом году исполнилось двадцать лет. Срок для российского бизнеса не такой уж и маленький. Чем не повод отметить это событие хотя бы небольшой статьёй в нашем журнале.

Вот только возник вопрос: кому интересна будет такая статья, кроме нас самих, не займём ли мы страницы журнала пустой и ненужной информацией? Поэтому прежде чем приступить к её написанию, мы решили спросить некоторых наших клиентов и читателей журнала, будет ли им интересно узнать какие-то факты из истории компании.

Опрос показал, что в первую очередь наших клиентов интересуют люди, которые общаются с ними, работают, стараются удовлетворить все запросы. Отсюда и возник формат статьи: мини-интервью с некоторыми сотрудниками из разных отделов о личном и о компании. Ну а поскольку статья праздничная, в конце каждого интервью сотрудник поздравляет «Вита Технику» с днем рождения.

Анна Ланских, менеджер отдела продаж, работает с 2009 года. С 2014 по 2017 годы – перерыв на декретный отпуск.

Каким помните свой первый день в «Вита Технике»?
– В компанию «Вита Техника» я приходила устраиваться два раза. Первый раз – неудачный опыт. Второй раз – самый удачный, потому что я проработала уже десять лет. Первый свой день я помню – это было 1 апреля. И самый весёлый день. Мы работали на первом этаже в отделе рекламы. Девчонки замечательные со мной работали. Очень добродушно встретили меня.

Расскажите о самом большом стрессе, который вы испытали во время работы.
– Самый большой стресс был, когда я уже начала работать в отделе продаж. И у меня был крупный проект – более двух миллионов рублей, и нужно было осуществить поставку в срок до первого ноября. И тут я узнаю, что оборудование едет не к моему заказчику, а ко мне в офис. Я была просто в шоке, я целый день и целый вечер ревела, не знала, что делать. Но наш замечательный сервис-инженер, взял на себя ответственность, сел на машину и поехал к моему заказчику с этим оборудованием. За что я ему благодарна до сих пор. Не забуду этот случай никогда.

Какое самое радостное событие за время работы?
– Самые радостные события всегда у нас происходят в праздники, в дни рождения, люблю поздравлять наших сотрудников, отмечать их заслуги.

Что вам не нравится в компании?
– Такого нет. Я люблю «Вита Технику», очень её ценю.

Что нравится в компании?
– Нравится коллектив. Нравится, что все друг другу помогают. Нравится проводить время в кругу с коллегами, нравится, что руководство у нас отзывчивое, помогает в любых ситуациях, даже в личных. Но и вообще, что наша компания узнаваема, даже на федеральном уровне. Это очень льстит.

Назовите одного из сотрудников, с кем бы вы пошли в разведку.
– С Эвелиной Геннадьевной (заместитель директора по развитию). Очень опытный специалист и человек хороший.

Ваши поздравления «Вита Технике».
– Дорогая «Вита Техника», от всей души я желаю тебе процветания, развития, новых планов и достижения их, ещё много идей. Всё, что сейчас имеется, пусть приумножится во много раз!

Евгений Лыжин, менеджер отдела продаж, работает с 2019 года

Расскажите ваши впечатления от первого дня работы в компании.
– Все суетились, работали, а это был мой первый день – я подшивал в архив старые счета и как-то странно было, что я всё быстро сделал, сидел и смотрел, как все суетятся, бегают, прыгают, а мне ещё никаких серьёзных заданий в тот день не давали. Всё началось со следующего дня.

Расскажите о самом большом стрессе, который вы испытали во время работы.
– Когда не доглядел по срокам поставки и получилось так, что нужно было срочно решать проблему. Вот тогда у меня был самый большой стресс.

Какое самое радостное событие за время работы?
– А тут всегда радостные события, у кого-то сделка, кто-то улыбнулся, все друг друга поддерживают и поэтому радостно.

Что вам не нравится в компании?
– Да нет таких особых вещей, которые не нравились бы. Это правда.

А что нравится?
– Система оплаты труда (смеётся). Но помимо этого нравится, что адекватно воспринимают любые твои проступки, всегда готовы пойти на контакт, причём любой сотрудник, любого уровня. Это вот дорогого стоит.

Назовите одного из сотрудников, с кем бы вы пошли в разведку.
– Одного выбрать нужно? Не знаю… Почти всех я бы взял с собой в разведку. 

Ваши поздравления «Вита Технике».
– С днём рождения, Компания «Вита Техника». Двадцать лет!!! Ура!!!

Евгения Хохрякова, руководитель отдела продаж, работает с 2011 года

Каким помните свой первый день в «Вита Технике»?
– Было страшно. Было страшно…    Всё!

Всё? Точка?
– Да! (смеётся)

Расскажите о самом большом стрессе, который вы испытали во время работы.
– Мини-стрессы испытываю каждый день. А самый большой… За восемь лет работы – не вспомню.

Какое самое радостное событие за время работы?
– Первая продажа. Личная.

Что Вам не нравится в компании?
– Всё нравится. 

Что нравится в компании?
– Нравится отношение компании к клиентам. Их интересы ставятся на первое место. 

Назовите одного из сотрудников, с кем бы вы пошли в разведку.
– С Аней Ланских.

Ваши поздравления «Вита Технике».
– Я желаю того, чтобы все глобальные цели, поставленные перед компанией, были достигнуты. Чтобы это не был предел, чтобы сотрудники всегда были лояльны к компании, а клиенты благодарны и приходили к нам ещё и ещё.

Мария Денисова, координатор проектов отдела рекламы, координатор конгресса Vita Rehab Week, работает с 2009 года

Каким вам запомнился ваш первый день в «Вита Технике»?
– Почти сразу попала на совещание. Подумала: «Что?! Такие серьёзные совещания проводятся в этой компании?». А ещё девочки такие все, прямо как одна, модельного типажа. Сразу чувствуется вкус при подборе сотрудников со стороны руководства. Я пришла из провинциальной газеты, там была атмосфера совсем другая, которая мне не нравилась, не подходила по многим параметрам, а здесь видно, что люди нацелены на результат, на работу, не теряют времени зря. И атмосфера была комфортной, способствовала развитию. Именно этим компания и полюбилась…

Расскажите о самом большом стрессе, который вы испытали во время работы.
– Наверное, всё-таки это связано с конгрессом Vita Rehab Week. Это глобальный проект. В прошлом году я проводила его в первый раз. Впервые столкнулась со многими вещами, опыта особого в организации не было. Первый блин, конечно, не совсем вышел комом, но всё равно было много нестыковок, разобщённости действий между сотрудниками. Мы никак не могли договориться во многих вещах и многое делалось в цейтноте. Да… (смеётся). Это был большой стресс для меня. В принципе, каждый конгресс – это большой стресс, но и радость тоже.

Какое самое радостное событие вспомните за время работы?
– Рядовые моменты, как правило, не вспоминаешь. Вспоминаешь моменты, которые выходили за грани возможного. Когда прыгаешь выше своей головы. С теплом вспоминаю книгу «Идеи для курортов». Выпустила номер «Персона С.К.О.». О нём я тоже вспоминаю с теплом. Было приятно общаться, разговаривать с людьми, понимать их приверженность к профессии врача, учёного, курортолога, управленца санаторием... Ну, и вот – конгресс. В принципе, несмотря на то, что с ним много разных проблем организационного характера, я люблю этот проект!

Что вам не нравится в компании?
– Есть некоторая разобщённость между отделами: не всегда оперативно обмениваемся информацией. Не всегда есть понимание между мной и руководством. Бывают такие моменты, когда возникает напряжённость. Наверное, это рабочий процесс, без этого никак не обойтись. 

Что нравится?
– Нравится наша команда. Нравится то, что все работают в каком-то едином душевном порыве. Нет таких людей, которые явно бы выбивались из этой картины. Нет того, что кто-то почивает на лаврах, сибаритствует, а кто-то при этом носом землю роет. Все одинаково нацелены на достижение результата. Так или иначе, сейчас у нас подобралась довольно сильная команда.

Назовите одного из сотрудников, с кем бы вы пошли в разведку?
– Эвелина Геннадьевна: прикроет, своих не сдаст, поможет дельным советом. На неё всегда можно положиться. 

Ваши поздравления «Вита Технике».
– Поздравляю Компанию «Вита Техника» с днём рождения. Это очень весомая дата. Двадцать лет – это тебе не хухры-мухры (смеётся). Это показывает, что компания надёжная, сильная, конкурентоспособная. Пусть так и дальше будет.

Олег Мещёркин, инженер технической службы, работает с 2000 года

Каким помните свой первый день в «Вита Технике»?
– Как мне помнится, я сразу поехал в командировку с заместителем директора Ильёй Ёлкиным. В «Радужный» мы поехали на поезде. Вообще, мне было интересно то, что я буду работать с новым для меня оборудованием, которое я никогда в глаза не видел и не слышал. То, что я буду иметь возможность получить новые знания и новую квалификацию. Вскоре после устройства меня направили на учёбу на медтехника в Казань. Было интересно то, что компания работает по всей России, практически это было уже в то время. И это совпадало с тем, что я люблю путешествия. Мне нравится разъездной характер работы.

Расскажите о самом большом стрессе, который вы испытали во время работы.
– Сразу не скажешь. Не могу даже вспомнить.

Какое самое радостное событие вспомните за время работы?
– Для меня самым радостным днём стал тот, когда при инструктаже после монтажа оборудования я понял, что стал действительно опытным и квалифицированным специалистом. Я мог ответить на все вопросы, не только по смонтированному оборудованию, но и практически по любому другому, используемому в санаторном лечении. Причём на вопросы не только связанные с какими-то техническими характеристиками, но и в первую очередь с опытом эксплуатации, с нюансами, которые не всегда знают даже производители. Я почувствовал, что мои знания и мой опыт могут реально помогать врачам эффективно использовать медицинское оборудование.

Что вам не нравится в компании?
– В принципе, всё нравится. Я человек такой, что я сразу говорю, если мне что-то не нравится.

Что нравится?
– Нравится коллектив, с которым работаю. Без исключения – все. Даже молодые, которые приходят. Нравится в поездках общаться с незнакомыми людьми, с которыми до этого общались только по телефону. Нравится ездить по стране, правда сейчас это уже немного тяжелее становится. Даже не в смысле физических нагрузок, а уже быстрее хочется возвращаться из командировки домой к внукам.

Назовите одного из сотрудников, с кем бы вы пошли в разведку.
– С Евгением Евгеньевичем (заместитель директора). С ним пошел бы. Он такой – вааще! (смеётся)

Ваши поздравления «Вита Технике».
– Поздравляю компанию «Вита Техника», весь коллектив дружный с юбилеем, двадцатилетием! Желаю творческих и деловых успехов. Расширять географию. Ну и не останавливаться на достигнутом.
Кристина Чуприянова, программист, работает с 2018 года

Кристина Чуприянова, программист, работает с 2018 года

Каким вам запомнился ваш первый день в «Вита Технике»?
– Знаете, такое ощущение было, что здесь все очень ответственные, что ни минуты простоя, нельзя остановиться, ты должен всегда работать, работать, работать, не отставать от остальных, потому что казалось, что у людей много рук и все работают, работают, работают. Компания всё-таки отличается от других тем, что команда такая слаженная, все готовы поддержать друг друга. Ну, и с точки зрения организации, руководство продумывает каждую мелочь. Вот вроде бы, кажется, ерунда, но, наверное, на каждой этой мелочи и строится компания, её репутация. Вот такое у меня впечатление сложилось, что здесь всё чётко и слаженно.

Расскажите о самом большом стрессе, который вы испытали во время работы.
– Наверное, он связан с конференцией «4P-medica». Чувство цейтнота постоянного.

Какое самое радостное событие вспомните за время работы?
– Наверное, итоги мероприятия. Каждого проведённого.

Что вам не нравится в компании?
– То, что мы, не доделав какие-то задачи, можем браться за что-то другое, не завершая предыдущие дела. Вот это распыление по множеству задач.

Что нравится?
– Нравится то, что работа интересная. Интересные мероприятия, вся эта подготовка, разнообразие, креатив, который руководство на всех распыляет.

Назовите одного из сотрудников, с кем бы вы пошли в разведку.
– Отдел рекламы весь можно взять? (смеётся)

Ваши поздравления «Вита Технике».
– Поздравляю компанию с днём рождения, желаю развиваться, расти на рынке, стать всё-таки межгалактической компанией, большой и классной! 

Вера Патрушева, руководитель отдела рекламы, выпускающий редактор Бизнес-журнала «С.К.О. Санаторно-курортная отрасль», работает с 2002 – 2006 гг. и с 2016  по настоящее время

Какими были ваши впечатления от первого дня в «Вита Технике»?
– От самого-самого первого дня? Это было моё первое место - я пришла в компанию в двадцать лет. Нас было мало, но всё было очень активно, и у меня создавалось такое впечатление, что команда прямо горит идеей, горит желанием развиваться и расти. Мне очень близко было это состояние, и я, мне кажется, достаточно быстро влилась в работу.

Расскажите о самом большом стрессе, который вы испытали во время работы.
– Наверное, когда перед прошлым конгрессом, буквально за неделю до начала выяснилось, что существуют определённые недоработки, и надо в срочном порядке многое переделывать, приводить в соответствие с нормой, чтобы никто из участников не заметил, что что-то пошло не так.

Какое самое радостное событие вспомните за время работы?
– Много радостных событий, на самом деле. Всегда испытываешь радость, видя результаты своего труда – когда выходит журнал из печати, когда удачно проходит мероприятие, которое организуешь. Пусть иногда  и не без шероховатостей, но, опять же, участники этого не замечают и всё проходит хорошо. Получаешь от этого удовлетворение, радость.

Что вам не нравится в компании?
– Я скажу честно. Зачастую, это необходимость согласовывать каждую мелочь, но я понимаю, что такова особенность характера нашего руководителя, которому необходимо всё держать под контролем. Иногда это замедляет темп работы и принятия каких-то решений, иногда хочется, чтобы какие-то вещи делегировались на стопроцентном доверии.

Что нравится?
– Нравится то, что всегда происходит что-то новое, что мы никогда не стоим на месте, постоянно что-то придумываем, развиваемся. Нет ощущения застоя, как в других компаниях – встали на накатанные рельсы и катятся, катятся, катятся. Куда прикатятся – неизвестно. А у нас всегда что-то интересное, новые планы и конкретные цели. Для этого постоянно приходится осваивать новые навыки, и именно это не даёт нам всем закостенеть. Всё в развитии.

Назовите одного из сотрудников, с кем бы вы пошли в разведку.
– С Эвелиной Геннадьевной.

Ваши поздравления «Вита Технике».
– Я желаю компании долгих, долгих лет жизни, не останавливаться в своём развитии! Надеюсь, пятьдесят лет – это тоже не будет пределом, как и двадцать! Верю, что наша компания будет расширяться и развиваться, выходить на новые рынки, новые продукты, целевые аудитории.